Chambre d'Hôtes Référence en Provence Verte

- Un référentiel national porté par Office de Tourisme de France, la Fédération Nationale des Office de Tourisme.
- Une visite de la chambre d'hôtes réalisée par l'Office de Tourisme
- Une mise en place et une gestion régionale et locale assurée par le réseau Offices de Tourisme de France.

Il n'existe pas en France pour les chambres d'hôtes, de classement mis en place par l’État, à la différence des autres types d'hébergements touristiques.

L'objectif de Chambre d'hôtes référence® est d'apporter la possibilité aux chambres d'hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l'amélioration de la qualification de l'offre d'hébergement touristique de la destination. Chambre d'hôtes référence® n'a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d'être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label.

A la différence des classements et labels, Chambre d'hôtes référence® n'établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d'être bien accueilli.

Les chambres d'hôtes se multiplient dans l'ensemble des destinations touristiques et il est difficile pour le client de savoir si la prestation qu'il va acheter sera de qualité. Les offices de tourisme et les autres acteurs institutionnels du tourisme, dans un souci de qualité d'offre touristique, mettent en avant les hébergements qui respectent les engagements d'un référentiel et qui ont passé une visite de contrôle.

La qualification Chambre d'hôtes référence® est valide 5 ans.

Les espaces communs

• Affichage du prix de la chambre petit déjeuner inclus
• Absence de nuisances environnementales
• Propreté des abords extérieurs
• Moyen de chauffage

Le petit déjeuner

• Inclus dans la prestation
• Lieu où est servi le petit déjeuner
• Hôtes présents durant le petit déjeuner
• La vaisselle et le linge de table
• Le type de petit déjeuner est aussi pris en compte : traditionnel, amélioré ou supérieur.

Les services

• Qualité du linge de lit et de toilette
• Documentations touristiques

Le respect de l'environnement

L'exploitant doit veiller au respect de l'environnement par au moins deux actions comme :

• sensibiliser les clients au développement durable
• économiseurs d'eau
• ampoules basse consommation
• tri des déchets
• produits d'entretien respectant l'environnement

Les équipements annexes

• TV
• téléphone
• fax
• WIFI
• bibliothèque
• coin détente
• climatisation
• équipement pour préparation de boissons chaudes
• adapateurs éléectriques
• équipements pour bébé
• garage
• parking
• local fermé
• jardin
• balcon
• terrasse
• salon de jardin
• transats
• piscine
• tennis