LEGENDE DES LABELS DES PROFESSIONNELS

Vous trouverez toutes les explications sur les labels des professionnels ainsi qu'un lien vers leurs sites pour plus d'information.

CARACTERE PROVENCE VERTE

La Marque Caractère Provence Verte est une Marque collective qui identifie les professionnels du territoire reconnus pour la qualité de prestations et d’accueil qu’ils offrent dans leur établissement. Elle référence les professionnels attachés aux valeurs traditionnelles et culturelles du territoire et qui mettent en œuvre des savoir-faire spécifiques à la Provence Verte. La Marque Caractère Provence Verte garantit ainsi une qualité de service aux clients, mais aussi la possibilité de découvrir la Provence Verte à travers un réseau de professionnels dynamiques qui la font vivre. Pour plus d'informations : www.caractereprovenceverte.fr

QUALITE TOURISME

Etablissement ayant obtenu la marque "Qualité Tourisme" délivrée par le Ministère délégué au Tourisme. Pour plus d'informations : www.qualite-tourisme.gouv.fr

CAMPING QUALITE

Hôtel de plein air référencé Camping Qualité pour l'année 2007, c'est-à-dire dont le gestionnaire signataire de la charte nationale s'engage à tenir les quatre promesses fondamentales suivantes : - une information précise sur les services assurés, - une propreté irréprochable, - un emplacement privatif au calme dans un cadre agréable, - un accueil chaleureux et une ambiance conviviale. Le respect de la charte est contrôlé par un cabinet spécialisé au travers d'un audit des prestations réalisé de façon anonyme tous les 3 ans, sur la base d'une grille comprenant plus de 300 critères qualité précis. Pour plus d'informations : www.campingqualite.com

HOTELcert

Etablissement ayant obtenu la certification de services hôteliers HOTELcert® délivrée par l'A.F.A.Q., B.P. 40, 92224 BAGNEUX Cédex. Les principaux engagements de service certifiés sont : le sourire, la disponibilité, les informations pratiques et touristiques, la tranquillité, la propreté, une bonne literie et une qualité contrôlée. Le domaine d'application du référentiel (REF-145-01) porte sur l'accueil, l'information, le séjour, le service du petit déjeuner dans les hôtels classés. Pour plus d'informations : www.hotelcert.org

RESTAURATEURS DE FRANCE

Etablissement ayant obtenu le label "Restaurateurs de France", seul label officiel reconnu par l'Etat pour la restauration indépendante. Pour plus d'informations : www.restaurateursdefrance.com

ENGAGEMENT QUALITE

Etablissement inscrit dans un processus de suivi régulier de la qualité de ses prestations et ayant atteint le niveau de qualité requis pour son secteur d'activité à l'issu du dernier audit de ses prestations réalisé par un cabinet spécialisé (liste arrêtée par la C.C.I. du Var le 01/11/2006). Pour plus d'informations : www.var-provence.com

CLEF VERTE

Etablissement labellisé pour son dynamisme en matière de gestion environnementale, selon les critères suivants : l'éducation à l'Environnement, la gestion environnementale générale, la gestion des déchets, la gestion de l'eau, la gestion de l'énergie, l'aménagement du terrain (pour les campings). Pour plus d'informations : www.laclefverte.org

 

© La Provence Verte - Maison du Tourisme - Carrefour de l'Europe - 83170 Brignoles
Tel : 04 94 72 04 21 - Fax : 04 94 72 04 22 - Email : contact@la-provence-verte.org
Site Internet : www.la-provence-verte.net